Mobibus Toulouse

"Service pas fiable"

"Je tiens à remercier Mobibus qui s'occupe admirablement bien de ma cousine Anne depuis 2 ans. Merci pour la gentillesse des chauffeurs et l'accueil bienveillant des personnes qui répondent au téléphone. Ce service est indispensable pour beaucoup de personnes, cela leur permet de sortir de leur isolement. MERCI ENCORE À VOUS."

"Transporteur qui nous klakxonne sans arrêt alors qu'on laisse passer un vélo qui à la priorité sur la piste cyclable. Devant le Macdo d'aucamville. À un poil de nous rentrer dedans, merci de ne pas embaucher des chauffards"

"J'ai mis 3, surtout pour les chauffeurs, tous adorables. Sinon, mobibus, c'est catastrophique. Cliente depuis 12 ans, zn fauteuil roulant électrique, je dépends d'eux si je veux sortir. Impossible pour moi d'utiliser les transports en commun. Depuis environ 6 mois, la situation est devenue ingerable. Transports refusés. Retour mais pas d'aller où le contraire...je sortais en moyenne 2 fois par semaine. Je peux m'estimer heureuse si j'arrive à obtenir 1 transport par semaine. Évidemment, je ne les utilise plus pour les rendez-vous médicaux, depuis que la veille d'un rendez-vous chez l'ophtalmologiste (3 mois d'attente) le transport m'a été annulé. Que de larmes, de crises, de stress de supplications juste pour obtenir un transport.. J'ai l'impression d'être dans une prison, soumises au bon vouloir de mobibus... Et que dire quand vous partagez avec des personnes âgées, qui vont juste faire leur marché, et qui prennent mobibus car c'est moins cher qu'une place de parking pour garer leur voiture... A pleurer, je vous dis...devant tant d'injustice..."

"Je ne comprends pas que les gens prennent le temps d’écrire pour dire que du négatif mais jamais quand ils sont satisfaits d’une prestation. Je trouve que nous avons une énorme chance de pouvoir bénéficier de ce service, beaucoup de communes pourraient nous envier. Il y a plus de 6 mois que nous faisons appel à Mobibus pour mon papa en fauteuil roulant pour ces différents déplacements et je ne peux qu’admirer et noter la bienveillance de l’ensemble du personnel tant sur la ligne téléphonique que l’équipe des chauffeurs des véhicules…. Alors encore une fois un GRAND MERCIIII À TOUS !"

"Annulation à la dernière minute pour raison de saturation des lignes,chauffeurs stressés et stressants et exécrable, dur dur d'être handicapés dans ce monde, c'est double peine..."

"Depuis j'ai réservé mobibus pour allerr dans un endroit et j'ai une copine qui a fait la même réservation 1 semaine après et en plus près de cet endroit elle a les 2 transport et moi j'ai que l'aller. Mais ou on va."

"Horaires des bus pas respecté par les chauffeurs."

"Service catastrophique, annulations régulières pour saturation de service, impossibilité d’avoir un transport si on ne s’y prends pas au moins 15jours avant et encore même en s´y prenant à l´avance rien n´est garanti. Bref, on nous fait miroiter un service qui n´existe pas et où les conducteurs/conductrices sont à bout de souffle. En gros quand tu es handicapée, tu restes chez toi et éventuellement, si les astres s´alignent, tu pourras sortir de ta prison."

"Hier, une femme est venue chercher ma mère atteinte de la maladie de Parkinson. Sous prétexte qu'ils ne pouvaient pas entrer à son domicile, elle a laissé ma mère se débattre pour manipuler son fauteuil roulant tout seul , et cela sous ses yeux sans bouger le petit doigt, même pas un tout petit peu. C'est dégoûtant et inhumain. Je tiens à préciser aussi que la plus part des chauffeurs sont très nerveux et stressé et qu'ils le transmette aux autres"